Geheimhoudingsplicht & Privacy

Wij hechten veel waarde aan integriteit en een zorgvuldige omgang met jouw gegevens. In onze praktijken worden de richtlijnen gevolgd met betrekking tot jouw rechten, dossiervoering en geheimhouding. We volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Europese wet op de privacy): in deze wet is vastgelegd dat je gegevens onder de privacywet vallen en dat alle informatie die je psycholoog over jou heeft, vertrouwelijk is. Er mag daarom geen informatie aan derden worden vertrekt zonder jouw toestemming (zie ons privacystatement en praktijkfolder).

Kosten en vergoedingen

Psychotherapiepraktijk Cordewener en Gerkema Psychotherapie hebben bij ALLE zorgverzekeraars een contract. Dit kan voor komende jaren veranderen, vraag er tijdig naar, ook als je zelf overweegt over te stappen.

Contracten bij een zorgverzekeraar betekent dat je gecontracteerde zorg krijgt en je kosten worden 100% vergoed, behalve je eigen risico. Er wordt direct een factuur gestuurd aan de zorgverzekeraar aan het eind van elke maand dit hoort bij de nieuwe bekostiging van het ZorgprestatieModel (ZPM) wordt maandelijks gefactureerd.

Klacht & Kwaliteitsstatuut

Klacht

Mocht de situatie zich voordoen dat je ontevreden bent over de behandeling of een klacht hebt, dan is je eerste stap om dit in een sessie te bespreken. Mochten we er dan samen niet uitkomen, dan kan je je wenden tot de klachtenfunctionaris van de LVVP. Indien de klachten na begeleiding of bemiddeling nog niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kan je contact opnemen met De Geschillencommissie (portaal voor cliënten van vrijgevestigde praktijken).

Belangrijke adressen 

Klachtenfunctionaris LVVP Telefoon: 088 – 234 16 06
E-mail: LVVP@klachtencompany.nl 

Geschillencommissie Vrijgevestigden Postbus 90600, 2509 LP Den Haag www.degeschillencommissie.nl 

Regionaal Tuchtcollege Amsterdam (Noord-Holland & Utrecht) Postbus 84500, 1080 BN Amsterdam Telefoon: 088 – 371 25 00

Kwaliteitsstatuut 

Met ingang van 2017 zijn alle vrijgevestigde psychologen en psychotherapeuten verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar te maken. In het kwaliteitsstatuut staat beschreven hoe een praktijk het werk georganiseerd heeft.

Link naar de volledige: Kwaliteitsstatuut Gerkema Psychotherapie en Kwaliteitsstatuut Psychotherapiepraktijk Cordewener.

Verwijzing van de huisarts

Je hebt via de huisarts een verwijzing gekregen per 1 januari 2022 is het ZorgPrestatieModel (ZPM) ingevoerd, waarmee de scheiding in GB-GGZ of S-GGZ gaat vervallen. De scheiding wordt nu in de praktijk wel toegepast(alleen in 2022). Het zorgprestatiemodel (ZPM) houdt in dat je klachten worden vertaald naar een zorgzwaartetypering, middels de vragenlijst HoNOS+. Deze wordt tijdens de intake ingevuld en de zorgzwaarte bepaald. Deze zorgzwaarte bepaalt de hoeveelheid sessies en in sommige gevallen de maximale duur van je behandeling. Voor uitgebreidere informatie: http://www.zorgprestatiemodel.nl